ADR jest sposobem rozwiązywania sporów między konsumentem a przedsiębiorcą, w przypadku gdy reklamacja nie została uznana. Cała procedura realizowana jest poza sądem powszechnym za to z udziałem neutralnego mediatora, którego zadaniem jest pomoc przy poszukiwaniu satysfakcjonujących dla obu stron rozwiązań.

 

„Paragon to najpowszechniejszy dowód zakupu, z jakim mamy do czynienia. Jest on niezwykle cennym dokumentem w sytuacji, gdy produkt, który kupiliśmy okazuje się wadliwy. Dlatego zawsze warto nie tylko wziąć od sprzedawcy paragon, ale też przechować go przez dwa lata od daty zakupu. Konsument może bowiem złożyć do sprzedawcy reklamację każdego towaru konsumpcyjnego w ciągu 24 miesięcy od jego wydania (krótsze terminy obowiązują dla artykułów żywnościowych).” – mówi Grażyna Rokicka, Prezes Stowarzyszenia Konsumentów Polskich.

Szanowni Państwo Stowarzyszenie Konsumentów Polskich jest organizacją pożytku publicznego. Jeśli jesteście Państwo zadowoleni z naszych działań i udzielonej Wam pomocy, możecie nas wesprzeć finansowo, przekazując 1% swojego podatku od dochodów osobistych. Nasz nr KRS (do wpisania w formularzu PIT): 0000127128
Państwa pomoc pozwoli nam na jeszcze skuteczniejsze działania w obronie interesów konsumentów!

Zdrowych, pogodnych i radosnych Świąt w rodzinnej atmosferze życzy Zespół SKP.  Życzymy Państwu również aby Mikołaj obdarował Was wyłącznie wymarzonymi i bezpiecznynymi prezentami, tak aby sprawiły Państwu radość i nie przyniosły żadnych problemów konsumenckich. Wesołych Świąt! 

Fajerwerki, chociaż ze swej natury są produktami niebezpiecznymi, wyprodukowane i sprzedawane w odpowiedni sposób, jak również rozsądnie użytkowane, mogą nie stwarzać zagrożenia. Zapraszamy do lektury 9 Odcinka przygód babci Stasi, poświęconego właśnie fajerwerkom oraz do udziału w konkursie nr 9.